2020年机构成立6周年，也同时开启了机构新(xīn)五年再出发的脚步，在理(lǐ)事会、监事会的指导和监督下，在全體(tǐ)同工的努力之下，虽然受到疫情影响，但2020年的工作仍旧得以顺利开展。下面我就机构2020年的工作情况总结如下：

一、机构日常管理(lǐ)工作

（一）机构专业建设情况

1、人事管理(lǐ)：2020年新(xīn)录用(yòng)员工6人；续约员工8人，晋升考核员工6人。

2、培训督导：2020年开展培训需求调研 4 次；结合需求调研开展专业培训8场，分(fēn)别為(wèi)《心理(lǐ)应激与心理(lǐ)急救》、《儿童友好社區(qū)建设背景与原则》、《社工专业系列培训沙龙》、《5A创建评估经验分(fēn)享》、《社服项目2020内部提升计划》、《志(zhì)愿者培育分(fēn)享》、《社區(qū)营造分(fēn)享》、《公益上海培训》等。

3、专业成長(cháng)：2020年机构90%员工拥有(yǒu)专业工作的从业资格（其中46%员工拥有(yǒu)中级及以上专业资质），2019年该比例分(fēn)别為(wèi)74%和45%。3名员工进入上海市专业社会工作高级人才培训班學(xué)习；同时定期（基本按月）保持与外部香港资深专业督导，台湾资深专业督导开展一線(xiàn)专业社工的个别督导支持；

（二）机构宣传推广情况

1、机构微信平台和网站推送发布：微信平台共计推送21期，107篇，阅读量达6000余人次；机构网站发布17篇。 有(yǒu)效保证机构公开宣传窗口的持续发声。

2、对外媒體(tǐ)宣传推广工作：对各服務(wù)项目进行相关报道，2020机构接受到人民(mín)网、文(wén)汇报、新(xīn)民(mín)晚报、上海女性、上观等媒體(tǐ)报道12篇，取得良好社会效应。

（三）2020机构重大事项

1、党支部、理(lǐ)事会和监事会运作：2020年党员4人，推荐1人加入民(mín)主党派，组织召开2次理(lǐ)事会、监事会，持续為(wèi)机构决策层了解机构运营现状、把握机构发展方向。

2、机构业務(wù)调整：根据机构发展规划调整需要，经过理(lǐ)事会、监事会决议和监督，2020年不继续参与投标承接虹口區(qū)公益创新(xīn)园的服務(wù)托管工作。

二、机构项目运作情况

（一） 日常持续项目开展情况：

1、儿、青服務(wù)项目

2020年，机构共承接儿、青服務(wù)项目4个，项目金额41.6万余元，与去年同期基本持平（去年43.7万），其中，最主要的项目就是参与國(guó)家民(mín)政部的“牵手计划”，2020年，组织社工前往云南普洱澜沧县开展专业指导服務(wù)3次，共18天5人7人次，提供在線(xiàn)督导服務(wù)12次，新(xīn)增加了班利村儿童及其家庭的學(xué)前教育推广以及关注儿童、青少年性健康教育、保护项目。

2、失独長(cháng)者服務(wù)及其他(tā)特殊家庭服務(wù)项目

2020年，机构共承接失独長(cháng)者服務(wù)和特殊家庭服務(wù)项目7个，项目金额72.4万余元，与去年同期相比减少了20万余元，减少部分(fēn)主要不再承接淮海街(jiē)道失独長(cháng)者的服務(wù)。

3、托管、评估服務(wù)

2020年，机构共承接托管评估服務(wù)项目9个，项目金额339.5万余元，与去年同期相比减少51万余元。减少部分(fēn)為(wèi)中心发展规划调整需要，不再承接虹口區(qū)公益创新(xīn)园和黄浦區(qū)志(zhì)愿服務(wù)指导中心的托管工作。

4、社会治理(lǐ)及其他(tā)项目

2020年，机构共承接社会治理(lǐ)及其他(tā)项目7个，项目金额82.7万余元，与去年同期相比增加37万余元。社会治理(lǐ)為(wèi)近两年新(xīn)增服務(wù)方向试点项目，增加部分(fēn)為(wèi)持续项目的自然增長(cháng)。

（二）参与疫情相关工作

1、项目运作的疫情防控保障

    由中心总干事作為(wèi)负责人，项目主管作為(wèi)成员组成疫情防控领导小(xiǎo)组，落实疫情防控相关工作：    

    一是，加强重点人员管理(lǐ)，涉及返沪人员一律要求向居委登记，按照要求隔离。与此同时，要求员工每日上报體(tǐ)温、是否与重点地區(qū)相关人员接触等情况。

    二是，组织筹备复工事宜。根据地區(qū)要求、服務(wù)对象特征，确定项目推进。購(gòu)置复工所需酒精、一次性手套、體(tǐ)温计等消毒物(wù)资。

    三是，合理(lǐ)安排工作方式。与项目合作方充分(fēn)沟通，积极配合项目合作方防疫工作的基础上，推行居家办公、错峰上班、轮岗等灵活工作方式。為(wèi)了进一步确保工作有(yǒu)序推进，制定居家办公守则。

2、积极参与民(mín)政系统的防疫工作
    一是，积极响应市民(mín)政局和市社工协会号召，第一时间组织社工加入上海社工应急服務(wù)团。大年初七起，机构3名在沪社工受市社会工作者协会委派参与“洞泾镇集中隔离点線(xiàn)上支持服務(wù)”，先后為(wèi)4名集中隔离人员提供一对一的在線(xiàn)个案服務(wù)，提供心理(lǐ)支持，取得良好效果；

    二是，在市社工协会指导下，参与组建“安馨计划”免费疫情心理(lǐ)援助热線(xiàn)平台管理(lǐ)和服務(wù)。2020年3月15日，因“安馨计划”管理(lǐ)志(zhì)愿者复工无法兼任志(zhì)愿服務(wù)工作，机构组织青年社工全盘接手“安馨计划”热線(xiàn)服務(wù)平台的运营管理(lǐ)工作，确保平台正常有(yǒu)序运行至4月30日。

三是，响应市社会工作者协会的号召，积极参与4次“小(xiǎo)留學(xué)生归國(guó)”家長(cháng)集合点支持服務(wù)。

（三）持续参与國(guó)家民(mín)政部“牵手计划”

    2020年，在市民(mín)政局和市社工协会的指导下，组织社工前往云南澜沧开展现场专业服務(wù)3次，共18天5人7人次，提供在線(xiàn)督导服務(wù)12次，新(xīn)增加了班利村儿童及其家庭的學(xué)前教育推广和儿童青春健康教育保护项目，截止2020年12月，共参与和指导当地社工开展村寨和學(xué)校儿童直接服務(wù)1045人，2000余人次。

    2020年，共為(wèi)当地募集社会资金238万（其中220万用(yòng)于东回镇建造班利儿童之家和图书馆，13万用(yòng)于村寨儿童普通话推广服務(wù)，5万用(yòng)于儿童青春健康培训）；整合黄浦區(qū)妇联和企业资源完成村寨儿童心愿102个，价值2万余元；通过“能(néng)量中國(guó)-朱一龙粉丝会”為(wèi)澜沧东回镇6所學(xué)校建立健康體(tǐ)育室、卫生健康基地、爱心图书角及爱心學(xué)习乐园，共捐助卫生健康包900份、學(xué)习乐园物(wù)资1200份、图书角物(wù)资和运动器材物(wù)资各8套；接受其他(tā)社会爱心团队和个人捐赠儿童书籍、文(wén)體(tǐ)用(yòng)品等共计225件。

（四）机构公益基地运作情况

    一是，自2019年机构获评“十佳公益基地”以来，阳光善行积极发挥公益基地功能(néng)。截止目前，机构员工公益护照申领达100%。2020年累计发布公益活动13场，发布公益任務(wù)（岗位）73次，有(yǒu)效成员人数97人，累计服務(wù)时長(cháng)600余小(xiǎo)时。

    二是，积极响应市民(mín)政局万家公益基地建设要求，2020年协助中船文(wén)化（江南造船）、上海华夏汇鸿律师事務(wù)所、上海华皓会计师事務(wù)所等8家企业参与公益基地创建工作。

三、2021年工作重点

（一）内部建设工作

1、继续加强党建引领，发挥中心党员带头作用(yòng)，夯实中心党建工作和群众基础，做好党员服務(wù)和凝聚群众工作；

2、完善机构培训和督导工作，有(yǒu)效提升员工的专业执行和绩效管理(lǐ)能(néng)力；

3、继续保障员工就医福利保障、體(tǐ)检等福利，增加组织开展员工外出参访培训、疗休养及家庭日活动。

（二）项目工作

1、根据项目托管需求，严格项目运作管理(lǐ)要求，继续开展好各延续项目服務(wù)管理(lǐ)工作；

2、深化开展國(guó)家民(mín)政部“牵手计划”的执行，切实做好澜沧拉祜族自治县竹蜻蜓社區(qū)服務(wù)中心的督导和支持工作。

3、加大机构参与社会治理(lǐ)类项目运作的力度，做好社会组织参与社会治理(lǐ)工作的有(yǒu)效探索和实践；

4、丰富中心项目运作的资金来源，寻求基金会或企业社会责任的更多(duō)项目支持。

（三）其他(tā)工作

1、新(xīn)办公室的装修和搬迁等；

2020年12月23日