（一）項目背景：

華陽路街(jiē)道社會組織服務(wù)中(zhōng)心成立于2004年8月。中(zhōng)心以“凝聚力工(gōng)程”建設為(wèi)抓手，寓管理(lǐ)于服務(wù)、服務(wù)滲透管理(lǐ)，積極發揮黨和政府聯系社會組織的樞紐功能(néng)，整合社區(qū)資源，搭建服務(wù)平台，打造結構優化、運作(zuò)有(yǒu)序的社會組織工(gōng)作(zuò)新(xīn)格局。

二、項目目标：

服務(wù)轄區(qū)社會組織，将社服中(zhōng)心打造社會組織交流、展示、服務(wù)、體(tǐ)驗的平台。

三、項目内容：

1、對轄區(qū)社會組織開展信息咨詢、政策宣傳、增能(néng)培訓、資源引入、活動支持、财務(wù)協助、人才隊伍建設等工(gōng)作(zuò)。

2、對轄區(qū)社會組織開展的孵化培育、項目管理(lǐ)、年檢服務(wù)、預警網絡建設、群團信息管理(lǐ)、住所現場勘察、專項扶持資金發放、大型活動組織等工(gōng)作(zuò)。

3、對社區(qū)及轄區(qū)内社會組織開展的需求調研、協商(shāng)平台搭建、公(gōng)益基地建設、對外宣傳等工(gōng)作(zuò)。

4、對轄區(qū)社會組織開展的自身建設、等級評估服務(wù)、引導社會組織履行社會責任等工(gōng)作(zuò)。

一、項目背景：

以習近平新(xīn)時代中(zhōng)國(guó)特色社會主義思想為(wèi)指導，遵循堅持黨的領導、堅持改革創新(xīn)、堅持放管結合、堅持穩妥推進的工(gōng)作(zuò)總基調，加強鄉鎮（街(jiē)道）社會組織服務(wù)中(zhōng)心建設，推進實體(tǐ)化、規範化運營，切實發揮服務(wù)功能(néng)，培育孵化各類社會組織，提升社會組織綜合能(néng)力，激發社會組織參與社會治理(lǐ)活力，加快形成政府、社會組織和居民(mín)群衆共治共管、共建共享、融合發展的良好格局。

二、項目目标：

通過為(wèi)社會組織提供支持性服務(wù)，提升社會組織專業能(néng)力，引導其鏈接社會組織、公(gōng)益企業、社區(qū)居民(mín)進行跨界合作(zuò)，促進社會組織深入參與社區(qū)治理(lǐ)。

三、項目内容：

1.社會組織支持性建設

内容包含：梳理(lǐ)與健全各類制度、中(zhōng)心的日常運營、接待工(gōng)作(zuò)、信息工(gōng)作(zuò)、預警網絡系信息員表彰等工(gōng)作(zuò)。

2.社會組織人才培育建設

内容包含：為(wèi)社會組織負責人開展專業培訓，形式以工(gōng)作(zuò)坊、集中(zhōng)授課、辯論為(wèi)主、社會組織負責人外出團建、通過開展公(gōng)益夥伴日，提高中(zhōng)心及轄區(qū)内的知名(míng)度，并積極響應市裏的公(gōng)益夥伴月活動。

3.社會組織增能(néng)成長(cháng)建設

内容包含：指導轄區(qū)内社會組織開展注冊登記、培育孵化、項目培育、增能(néng)小(xiǎo)組等活動。

4.社會組織社區(qū)治理(lǐ)建設

内容包含：推動社會組織參與居民(mín)區(qū)治理(lǐ)、挖掘轄區(qū)内有(yǒu)能(néng)力的社會組織、為(wèi)有(yǒu)能(néng)力的社會組織開展其他(tā)公(gōng)益活動。

一、項目背景

五裏橋街(jiē)道位于黃浦區(qū)西南部，東起制造局路，南到黃浦江，西臨瑞金南路，北至斜土路，區(qū)域面積3.094平方公(gōng)裏，其中(zhōng)包括約0.5平方公(gōng)裏水域面積，現有(yǒu)戶籍人口6.6萬餘人，實有(yǒu)人口8.1萬餘人，19個居委會，1100餘個居民(mín)小(xiǎo)組。五裏橋社區(qū)睦鄰中(zhōng)心位于中(zhōng)山(shān)南一路468号甲，占地約600平方米。中(zhōng)心下設五大功能(néng)室分(fēn)别為(wèi)：悅活館、樂活館、趣活館、創活館和健活館。

二、服務(wù)對象

五裏橋街(jiē)道轄區(qū)内的社區(qū)居民(mín)、園區(qū)白領等

三、項目目标

為(wèi)創新(xīn)社會治理(lǐ)，探索社會組織參與社區(qū)治理(lǐ)新(xīn)模式，五裏橋街(jiē)道引入專業的管理(lǐ)團隊參與睦鄰中(zhōng)心建設和管理(lǐ)，有(yǒu)效提升睦鄰中(zhōng)心的公(gōng)共服務(wù)水平，拓展居民(mín)公(gōng)共活動空間。自2016年6月正式對外開放以來，中(zhōng)心以“服務(wù)多(duō)元需求，倡導分(fēn)享互助，提升社區(qū)參與、實現共同治理(lǐ)”為(wèi)理(lǐ)念，提供五大闆塊服務(wù)“益生活、益課堂、益成長(cháng)、益健康、益和諧”。同時，以中(zhōng)心為(wèi)基地，向街(jiē)道居民(mín)區(qū)、轄區(qū)學(xué)校、駐區(qū)單位、社區(qū)企業等提供延伸服務(wù)，拓展公(gōng)共服務(wù)受益面，着力打造集“公(gōng)益服務(wù)·公(gōng)共生活·睦鄰友好·社區(qū)營造”為(wèi)一體(tǐ)的自治生活平台。

四、項目實施内容

（一）睦鄰中(zhōng)心日常運營

做好睦鄰中(zhōng)心五個功能(néng)室日常運行，負責秩序維護和後勤保障工(gōng)作(zuò)。

（二）“益焙工(gōng)坊”烘焙體(tǐ)驗

    面向社區(qū)居民(mín)、各類群體(tǐ)、社區(qū)、企業、公(gōng)益單位等開展不同類型的中(zhōng)西點的烘焙活動。

（三）“造物(wù)工(gōng)坊”手作(zuò)DIY

     組織熱愛手工(gōng)制作(zuò)的社區(qū)居民(mín)、親子家庭等群體(tǐ)，以睦鄰中(zhōng)心為(wèi)活動陣地，參與學(xué)習各類手工(gōng)作(zuò)品，豐富居民(mín)的業餘生活。

（四）“益課堂”主題講座

     通過線(xiàn)上線(xiàn)下結合的服務(wù)模式，滿足居民(mín)近距離和專家進行互動交流和普及知識的需求。

（五）“主題活動”文(wén)化活動

     開展以弘揚中(zhōng)國(guó)傳統解題、展現社區(qū)文(wén)化氛圍為(wèi)主題的活動，展示睦鄰中(zhōng)心文(wén)化團隊風采。

（六）“青春健康俱樂部”公(gōng)益課堂；

     針對社區(qū)兒童及青少年群體(tǐ)，開展身心健康、自我保護等保健知識普及活動。

（七）其他(tā)事務(wù)

      1、與社區(qū)單位、企業、學(xué)校建立良好互動關系，以活動為(wèi)紐帶，搭建社區(qū)自治、社區(qū)共治的服務(wù)平台；

      2、完成街(jiē)道安(ān)排與五裏橋社區(qū)睦鄰中(zhōng)心相關的其他(tā)事務(wù)，如場地裝(zhuāng)修、設備維護、溝通協調等。

一、項目背景：

五裏橋街(jiē)道位于黃浦區(qū)西南部，東起制造局路，南到黃浦江，西臨瑞金南路，北至斜土路，區(qū)域面積 3.094 平方公(gōng)裏，其中(zhōng)包括約 0.5 平方公(gōng)裏水域面積，現 有(yǒu)戶籍人口 6.8 萬餘人，實有(yǒu)人口 8.4 萬餘人，19 個居委會，1100 餘個居民(mín)小(xiǎo)組。

二、項目内容：

（1） 社會治理(lǐ)項目大賽

引導社會組織、企業、社區(qū)群衆活動團隊、高校學(xué)生及生活或工(gōng)作(zuò)在五裏的居民(mín)、人士等多(duō)元力量參與，圍繞“政治、法治、德(dé)治、自治、智治”，打造一批有(yǒu)溫度、有(yǒu)專業、有(yǒu)服務(wù)的公(gōng)益項目。

（2）社會治理(lǐ)微論壇

論壇圍繞“三會”制度在社區(qū)及公(gōng)益領域實踐中(zhōng)的豐富和深化，并結合上海市公(gōng)益夥伴月、社會治理(lǐ)項目大賽等大型活動舉辦(bàn)系列論壇

（3） 高校實踐基地

項目組積極與簽約社會工(gōng)作(zuò)專業高校聯系，共建人才實踐基地，搭建高校及高校學(xué)生與社區(qū)之間的交流互動橋梁。

（4）社會治理(lǐ)項目經理(lǐ)人培養計劃

項目組通過開展項目經理(lǐ)人培養計劃，開展培訓、參訪活動，通過活動由項目團隊負責人暢談、分(fēn)享各自在項目運行過程中(zhōng)的經驗和做法。

（5） 微信公(gōng)衆平台運行

通過街(jiē)道、樞紐型社會組織、聯動入駐項目團隊等對公(gōng)衆号進行宣傳推廣。

（6） 基地宣傳

通過更新(xīn)社會治理(lǐ)創新(xīn)實踐基地宣傳版面布置、宣傳照片、宣傳展示品等，推廣社會治理(lǐ)創新(xīn)實踐基地

（7）其他(tā)事務(wù)

根據街(jiē)道部署要求，按時按質(zhì)完成各項事務(wù)，以充分(fēn)發揮社會治理(lǐ)創新(xīn)實踐基地的作(zuò)用(yòng)。

一、項目背景：

近年來，在政府的大力推動及支持下，社會組織快速發展，現已成為(wèi)社會主義現代化建設的重要力量，在參與社區(qū)治理(lǐ)領域扮演着越來越重要的角色，逐漸成為(wèi)推動社會治理(lǐ)的主力軍之一。這既是社會組織發展的機遇，也對社會組織的專業能(néng)力提出了極大的挑戰。由于社會組織的規模普遍偏小(xiǎo)，在項目管理(lǐ)、社工(gōng)能(néng)力提升和資源鏈接方面無法投入足夠的人力物(wù)力和精(jīng)力。在此背景下，社會組織服務(wù)中(zhōng)心的功能(néng)便顯得十分(fēn)重要。2015年起，五裏橋街(jiē)道通過委托的方式，攜手第三方社會組織支持街(jiē)道社會組織服務(wù)中(zhōng)心的工(gōng)作(zuò)，助力社會組織茁壯成長(cháng)，推動發展社區(qū)公(gōng)益事業。

二、項目目标：

以五裏橋轄區(qū)内的社會組織及其從業人員為(wèi)服務(wù)對象，依托五裏橋社區(qū)社會組織服務(wù)中(zhōng)心樞紐平台，開展增能(néng)支持服務(wù)。提升社會組織發展能(néng)級，推動公(gōng)益力量深入社區(qū)治理(lǐ)。

三、項目内容：

項目以如何培育孵化、提升社會組織發展能(néng)級為(wèi)核心，提供登記協助、專業培訓、一對一督導、團隊建設、外出參訪等服務(wù)。同時，引導社會組織跨區(qū)域投标，開發多(duō)渠道汲取資源的能(néng)力。通過公(gōng)益夥伴日、社區(qū)需求對接會等平台，促進多(duō)方資源的有(yǒu)效對接，擴大公(gōng)益影響力。自項目開展以來，年度服務(wù)人數約670人次。

一、項目背景

為(wèi)認真貫徹習總書記系列講話的重要精(jīng)神，2019年5月，全國(guó)婦聯下發了《關于組織實施“家家幸福安(ān)康工(gōng)程”的通知 》（婦字 〔2019〕 26 号），對各級婦聯組織提出實施“家家幸福安(ān)康工(gōng)程”的号召，根據全國(guó)婦聯26号文(wén)件的要求，黃浦區(qū)婦聯将聯合五裏橋街(jiē)道從六個方面打造“家平台”，實施“家家幸福工(gōng)程”，推進本區(qū)域的婦女兒童家庭發展。

二、項目目标

完成中(zhōng)心日常行政管理(lǐ)，完善中(zhōng)心管理(lǐ)制度體(tǐ)系，建設婦女兒童工(gōng)作(zuò)堅強陣地；搭建家庭文(wén)明建設教育平台，組建專家團隊，傳授正确教養方式，滿足家庭成長(cháng)需求；促進嬰幼兒家庭親子互動，助力兒童健康成長(cháng)；倡導社會公(gōng)益參與，體(tǐ)驗城市曆史文(wén)化，感受城市溫暖。提高家庭環保意識，提供親子共學(xué)平台，争當環保綠色家庭。

三、項目具(jù)體(tǐ)實施方案

1、中(zhōng)心日常運營及行政管理(lǐ)；

完成家中(zhōng)心氛圍營造及日常工(gōng)作(zuò)。

2、我們的“家”系列活動；

充分(fēn)利用(yòng)家中(zhōng)心場地優勢，發揮家中(zhōng)心場館功能(néng)。

3、小(xiǎo)紅書運營；

管理(lǐ)小(xiǎo)紅書賬号運作(zuò)，确保符合報送制度，圖文(wén)并茂。

4、隊伍建設志(zhì)願者培訓；

通過對志(zhì)願者進行家中(zhōng)心基本服務(wù)介紹，政策解讀等，提升志(zhì)願者的服務(wù)理(lǐ)念。

5、家“悅”空間繪本行；

通過開展親子繪本閱讀，讓更多(duō)家庭認識到閱讀對兒童成長(cháng)的意義。

6、家庭教育親子行系列活動。

（1）0-3歲早教課程

（2）4-6歲邏輯思維課程

7、“爸媽”課堂；

針對家長(cháng)開展家庭教育科(kē)學(xué)理(lǐ)念小(xiǎo)組，促進家長(cháng)了解家庭溝通技(jì )能(néng)。

8、尋訪黃浦之美社區(qū)活動；

引導社區(qū)特殊家庭青少年公(gōng)益理(lǐ)念，反哺社區(qū)，為(wèi)社區(qū)盡一份力。

9、全家一起來社區(qū)活動；

提倡孩子與家長(cháng)共同接受教育，加強綠色環保理(lǐ)念，提升全民(mín)文(wén)化素養。

一、項目背景

本項目旨在根據殘疾人的特點、優勢與不同的背景和能(néng)力，運用(yòng)優勢視角社會工(gōng)作(zuò)介入的理(lǐ)論、理(lǐ)念和技(jì )巧及心理(lǐ)學(xué)的訪談咨詢評估等方法，對陽光之家的管理(lǐ)、服務(wù)人員進行專業指導和系統培訓，以使其提升能(néng)力的同時，協助學(xué)員恢複到正常的生活狀态和心理(lǐ)狀态中(zhōng)，并達到與社會的良好适應狀态。

二、項目目标

充分(fēn)發揮專業所長(cháng)，利用(yòng)專業機構在康複訓練，教育培訓、簡單勞動、特奧活動以及管理(lǐ)、服務(wù)的豐富經驗和先進理(lǐ)念，通過項目運作(zuò)提供專業服務(wù)，切實提高陽光之家規範化建設和管理(lǐ)、服務(wù)水平；推動陽光之家學(xué)員融入社會能(néng)力提升；打造全區(qū)陽光之家規範化建設與管理(lǐ)服務(wù)水平再上新(xīn)台階；提升“陽光之家”規範化管理(lǐ)水平。

三、項目實施

1、業務(wù)指導

以徐彙區(qū)殘聯相關工(gōng)作(zuò)推進為(wèi)基礎，依據上海市“陽光之家”規範化建設要求，每季度對全區(qū)各街(jiē)鎮“陽光之家”開展走訪工(gōng)作(zuò)，指導開展自查，對各街(jiē)鎮“陽光之家”的日常管理(lǐ)、服務(wù)、開展檢查和評估；準确掌握陽光之家的動态信息；指導工(gōng)作(zuò)人員圍繞活動計劃組織和開展日常活動，豐富服務(wù)内容，提升服務(wù)質(zhì)量；推進規範化管理(lǐ)制度的落實，加強陽光之家規範化建設。

2、星級指導

依托機構社會組織規範化建設5A級的經驗，根據2021年星級評定指導情況并結合2022年評估指标，重點對2022年度申報星級的陽光之家（暫定4家）開展業務(wù)指導，檢查日常服務(wù)資料、根據指标解析得分(fēn)點及失分(fēn)點、協助工(gōng)作(zuò)人員更好地準備評定資料，确保星級評定達标。

3、師資培育

每季度開展一次陽光之家管理(lǐ)、服務(wù)人員的師資培育活動，邀請專業人士開展主題培育，帶教課程，開拓老師們的視野，豐富老師們日常的課程設計思路。

4、季度例會暨規範化管理(lǐ)培訓

每季度召開一次陽光之家管理(lǐ)人員、服務(wù)人員工(gōng)作(zuò)例會，讨論各陽光之家日常運營及服務(wù)開展情況，及各項市、區(qū)級殘聯重點工(gōng)作(zuò)執行完成情況，并對下一步工(gōng)作(zuò)提前做好工(gōng)作(zuò)部署，分(fēn)享經驗、總結不足。

5、“一街(jiē)一品”和區(qū)域品牌項目

根據各街(jiē)鎮特色，開展“一街(jiē)一品”甄選活動，指導各之家梳理(lǐ)并選送各自特色工(gōng)作(zuò)、特色課程、手工(gōng)藝作(zuò)品、非遺傳承、文(wén)藝節目等，打造“一街(jiē)一品”或區(qū)域品牌項目，并通過微信等新(xīn)媒體(tǐ)平台進行宣傳推廣。

6、家屬工(gōng)作(zuò)

①需求調研

②融合沙龍

7、主題活動

運用(yòng)各類社會資源，搭建展示平台，結合大型節日（助殘日、春節等），帶領全區(qū)“陽光之家”學(xué)員共同參與，展示自我活力，開拓視野，強化各街(jiē)道間的工(gōng)作(zuò)人員的聯結，提升凝聚力，為(wèi)智障人士搭建互動交流溝通和展示自我平台。

8、課程研發

根據家長(cháng)及工(gōng)作(zuò)人員需求調研結果，設計課程，豐富陽光之家日常教案。教案将根據殘障人士生理(lǐ)、心理(lǐ)發展情況，研發适合智力障礙學(xué)員的康複訓練、教育培訓、簡單勞動、融合活動課程，形成一套課程教材給到陽光之家工(gōng)作(zuò)人員，并在日常走訪中(zhōng)對工(gōng)作(zuò)人員進行内容講解，使其掌握必備的授課方法與技(jì )巧。

9、随時配合市、區(qū)殘聯部門布置的各項臨時性任務(wù)

項目組以團隊形式開展工(gōng)作(zuò)，日常配備工(gōng)作(zuò)人員全程為(wèi)項目開展服務(wù)，保質(zhì)保量完成市、區(qū)殘聯布置的各項工(gōng)作(zuò)。

一、項目背景：

近年來，為(wèi)實現社區(qū)“共享共建共治”的治理(lǐ)新(xīn)格局，政府相關部門采取了一系列的創新(xīn)治理(lǐ)措施，經過運作(zuò)後發現主要存在主體(tǐ)參與度不高、公(gōng)共服務(wù)模式發展變革緩慢等問題，因此專業的社區(qū)服務(wù)作(zuò)為(wèi)社會建設的最大的闆塊之一，對于構建起睦鄰友好的社區(qū)有(yǒu)着重大意義；并且随着社區(qū)居民(mín)物(wù)質(zhì)文(wén)化生活需求日益多(duō)樣化和多(duō)元化，居民(mín)對社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高，這就需要政府不斷提高社區(qū)管理(lǐ)和社區(qū)建設的專業性水平。原本以區(qū)、街(jiē)道、居委會為(wèi)主體(tǐ)提供的社區(qū)服務(wù)，已不再能(néng)夠滿足社區(qū)居民(mín)日益多(duō)樣化的需求，所以引入專業的社會工(gōng)作(zuò)方法和社工(gōng)為(wèi)居民(mín)提供社區(qū)服務(wù)，改善社區(qū)治理(lǐ)的現狀顯得尤為(wèi)重要，這樣也促使了政府通過購(gòu)買社工(gōng)服務(wù)為(wèi)以建設社區(qū)睦鄰中(zhōng)心為(wèi)起點，提升社區(qū)專業化服務(wù)水平，推動社區(qū)服務(wù)管理(lǐ)創新(xīn)，通過社工(gōng)機構之手，有(yǒu)效提高社區(qū)服務(wù)的專業性和持續性，滿足居民(mín)多(duō)元化的需求，推進政府職能(néng)的轉變；對于第三方社會機構而言，借助睦鄰的平台發揮自己的專業特長(cháng)并服務(wù)于居民(mín)，同時提升社會工(gōng)作(zuò)的服務(wù)多(duō)樣性；對于社區(qū)居委會而言，專業的社會工(gōng)作(zuò)介入社區(qū)服務(wù)減少了居委會的工(gōng)作(zuò)壓力和負擔，提高了社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和水平，這是一個多(duō)方合作(zuò)并期待共赢的舉措。

二、項目目标：

1.充分(fēn)了解居民(mín)需求，開展更貼近居民(mín)實際的服務(wù)，為(wèi)放功能(néng)室，提供日常活動場地。

2.根據睦鄰中(zhōng)心日常運營的實際需要，拓展社區(qū)居民(mín)自治，豐富周邊居民(mín)黨組織生活。

3.組織開展日常活動，豐富江浦街(jiē)道居民(mín)的空餘生活，提升居民(mín)的生活素養。

4.以開展青少年文(wén)明活動為(wèi)載體(tǐ)，引導廣大青少年積極參與社區(qū)文(wén)化和社區(qū)自治活動。

三、項目内容：

1.品質(zhì)生活，打造舒适睦鄰

指導好輔助好工(gōng)作(zuò)人員，負責物(wù)業和社區(qū)溝通工(gōng)作(zuò)，遵循場館規章制度，并開展社區(qū)調研與滿意度調查工(gōng)作(zuò)。

2.多(duō)彩生活，營造和諧自治社區(qū)

主動與物(wù)業方面溝通協調。召集各團隊負責人、志(zhì)願者、社區(qū)居民(mín)代表開安(ān)站自治委員會會議，實現社會的和諧穩定。

3.多(duō)元生活，鏈接魅力社區(qū)

針對居民(mín)的多(duō)元化需求，提升中(zhōng)心活動多(duō)樣性，豐富活動的内容，實現社區(qū)和居民(mín)長(cháng)效有(yǒu)序發展。

4.健康生活，文(wén)化濱江

在社區(qū)開展日常便民(mín)文(wén)娛服務(wù)活動。

5.構建溫暖社區(qū)，綻放青春江浦

開展各類親子沙龍活動、青少年社區(qū)活動，為(wèi)特殊困難家庭中(zhōng)的青少年開展成長(cháng)小(xiǎo)組，改善青少年人際關系。